¿presenta otro mensaje?

¿Tiene un mensaje de error diferente a los que vienen en esta Sección de Soporte?

Envíenos una impresión de pantalla con el error, así como el momento en el que ocurre (al instalar, activar, abrir, guardar, salir...) al mail info@intecplan.com.mx

21 comentarios:

Anónimo dijo...

como instalar el software tanto para cliente como el propio sevidor

Anónimo dijo...

Mi duda es con respecto a la instalación del servidor, puesto que en el manual me parece que solo viene para instalar el cliente

Intecplan 3, Software para Formulación de Proyectos dijo...

Hay varias ediciones del software, la más común es sólo para instalar en una PC (monousuario con llave USB o con código), y otra para red en la cual se instala un 'license manager' en una computadora "central" (no necesariamente el servidor, puede ser cualquiera de la red), contáctanos con los detalles de tu licencia para orientarte sobre tu caso específico.

Anónimo dijo...

me marca "is not a valid interged value

Intecplan 3, Software para Formulación de Proyectos dijo...

¿me podría enviar una 'impresion de pantalla' con el mensaje completo a info@intecplan.com.mx? ¿no le menciona 'qué valor' es que no es 'valido' o 'quien' envía el mensaje (intecplan, office, windows)?

Anónimo dijo...

tengo el siguiente mensaje:
"Exception EReadError in module intecplan.exe at 0001F837.
Error reading PrintDialogMainForm.Copies: System Error. Code:
1722.
El servidor RPC no está disponible."

Intecplan 3, Software para Formulación de Proyectos dijo...

¿te da todos estos mensajes al mismo tiempo?, es importante saber el texto de cada mensaje y el momento en el que ocurren (al instalar, al activar, al usar el programa), especialmente del primero (los demás pueden ser derivados), mandame el ID de tu licencia, y una impresion de pantalla de los errores mencionando el orden en que salen.

JOSE LUIS RODRIGUEZ BERNA dijo...

Disculpa, puedo exportar a Excel mis pestañas?

Intecplan 3, Software para Formulación de Proyectos dijo...

Sí, revisa en la sección de ayuda 'exportar tabla'.

JOSE LUIS RODRIGUEZ BERNA dijo...

¿Como reintegro al programa una tabla que exporté?

Intecplan 3, Software para Formulación de Proyectos dijo...

Sigue el procedimiento inverso al que usaste para exportarla, ya te mandé un instructivo por mail.

imderjal dijo...

HOLA ME MANDA EL ERROR I/O ERROR 32 QUE ES , NO ME DEJA ENTRAR EN UN PROYECTO QUE YA EMPECE

Intecplan 3, Software para Formulación de Proyectos dijo...

El error "I/O 32" es porque ya tienes un proyecto abierto y estas tratando de abrir otro; sólo puedes tener un proyecto abierto.

Leonardo dijo...

Buen dia, me da el siguiente error al abrir. "Invalid data type for Installerdate"

Anónimo dijo...

Buenas tardes: EL programa no me deja abrir los proyectos: me aparece el mensaje: "La llamada fue rechazada por el destinatario" y no me deja trabajar.....

Intecplan 3, Software para Formulación de Proyectos dijo...

"la llamada fue rechazada..." es un problema con Excel, escríbenos para ver alternativas de solución.

Anónimo dijo...

Buen dia, Intecplan me tira el siguiente error:
-----------------------------------------------
HASP Protection System - 4b008c2
Cannot open HASP driver
-----------------------------------------------

Mi instalación es con licencias desde servidor, segui el manual de instalación para la misma y ya intente con la solucion al problema que presentan en este foro (Ejecutar Drivers como administrador), el error persiste.

Gracias

Intecplan 3, Software para Formulación de Proyectos dijo...

¿tienes licencias monousuario o para red? las monousuario se instalan en cada equipo no desde el servidor. Envíame los datos específicos de tu licencia para orientarte.

Anónimo dijo...

No funciona, no puedo hacer nada que hago?? !!!.. "Exception EReadError in module intecplan.exe at 0001F837.
Error reading PrintDialogMainForm.Copies: System Error. Code:
1722. No default printer selected

Intecplan 3, Software para Formulación de Proyectos dijo...

Debes tener una impresora por default, 'inicio>configuración>impresoras seleccionar una de las existentes. Si no hay impresoras, caso poco frecuente, puedes bajar de internet una virtual como "Microsoft Print to PDF"

Anónimo dijo...

la llave está encendida, al clickaar en el Ikono del programa aparece el reloj de arena y desaparece, como si no existiera o no estuviera instalado, pero fui a panel de control y si está aallí el programa completo, ¿qué hago?

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